AF Bostäder strävar varje år efter att öka sin kundnöjdhet. Ett vanligt önskemål från studenterna är fler rum för studier, aktiviteter och samvaro. Nu satsar AF Bostäder på fler trivselytor. I samarbete mellan studenter och bovärdar växer läckert inredda utrymmen fram, avsedda för bland annat loungehäng, pingis och plugg.
– Våra kunder önskar sig ofta fler utrymmen där de kan träffas och umgås, framför allt de som bor i lägenhet och saknar gemensamma ytor, säger Anna, fd. förvaltningschef på AF Bostäder. Att lära känna andra människor från när och fjärran är en viktig del av studentlivet och vi ska såklart bidra till trivseln när vi kan. Nu har vi hittat en kostnadseffektiv modell som fungerar bra.
Historiskt har många av idéerna som genomförts kommit direkt från studenterna, ofta i dialog med bovärdarna. Idéer och lösningar har varit så bra att AF Bostäder nu har avsatt en budget för varje bovärd att användas till att skapa nya trivselytor i samråd med studenterna.
– Bovärdarna står närmast studenterna i vår verksamhet, säger Anna. De träffar dem dagligen, de känner till deras vardag och får in massor av tips på saker som vi kan göra bättre. Bovärdarna har också bra koll på fastigheterna och miljöerna där studenterna bor. De vet vad som saknas och de kan bedöma var det skulle passa att inreda ett aktivitetsrum.
Med enkla och smarta lösningar förvandlar AF Bostäder outnyttjade ytor till aktivitetsrum av olika slag. Genom att lägga de nya ytorna i anslutning till funktioner som redan finns kan AF Bostäder åstadkomma stor effekt med små insatser. Samtidigt är det mer sannolikt att ytorna kommer till användning och på köpet blir de enkla och billiga att hålla efter.
– Torvlabbet på Marathon är ett bra exempel, säger Anna. När Marathon byggdes bevarades Torvlabbet men byggnaden fick inte användas till bostäder. Istället fick Torvlabbet ge plats åt områdets tvättstuga. Snart växte andra idéer fram.
– På Marathon står hållbarhet i fokus och hela området är anpassat för livet på cykel, säger Anna. Därför har vi också ställt iordning en cykelverkstad med verktyg som behövs för service och reparationer, en arbetsbänk och möjlighet att hänga upp sin cykel. I verkstaden har vi också hängt en boxningssäck för de som vill jobba upp lite puls eller hålla en meckande kompis sällskap. I anslutning till tvättstugan såg vi en möjlighet att fixa dels ett pingisrum och dels en trivsamt inredd lounge för alla i området. Idag används loungen till gemensamma studier, fikastunder, spelkvällar med mera.
Även Vildanden har fått en lounge och ett pingisrum i anslutning till tvättstugan. Här finns också ett rum med djungeltema specifikt avsett för studier som studenterna kan boka. Studierummet kommer väl till pass eftersom Vildanden ligger längst bort från universitetet.
Tvättstugor inreds generellt med behagliga sitthörnor och på Sparta har tvättstugan utrustats med ett fotbollsspel.
– Den nya satsningen har lett till att kreativiteten blomstrar bland både studenter och medarbetare, och förslagen strömmar in. Det har blivit en kick både för studenterna och för oss själva. Bovärdar och kunder har fått en tätare dialog. De diskuterar och formger olika förslag tillsammans. Samtidigt bidrar projekten till dynamik och gemenskap inom AF Bostäder, och till att ytterligare stärka vårt kundfokus, säger Anna.
Senast uppdaterad 14 april, 2020