7 500 hyresgäster fick världens snabbaste bredband

Ett viktigt skäl till att studenter gärna bor hos oss är att IT-infrastrukturen sedan många år håller högsta kvalitet. Därför började vi 2013 erbjuda upp till 1 Gbit per sekund - utan extra kostnad!

Studenter ställer, av naturliga skäl, högre krav än den genomsnittlige hyresgästen. 

– Studenter ligger generellt långt fram i sin teknikanvändning, säger Mats Rudenschöld, IT-ansvarig på AF Bostäder. Många går dessutom på teknik- och kommunikationsutbildningar och är därför direkt beroende av en arbetsmiljö med hög prestanda dygnet runt, för att kunna utföra sina arbetsuppgifter.

De senaste åren har streamingen mångdubblats och användningen av tjänster som SVT Play, Netflix och HBO Nordic växer lavinartat. Det traditionella tablåbaserade tv-tittandet minskar och alltfler konsumerar tjänster via sitt bredband. Idag har 1 % av studenterna fast telefoni och vanlig tv-användning har sjunkit från 50 % till 14 % de senaste åren.

– På våren 2013 strandade ett försök till omförhandling med vår tidigare tjänsteleverantör, säger Mats Rudenschöld. Sedan 2006 har vi haft stadsnät med en lokal tjänsteportal för telefoni och bredband. Hastigheterna har legat på upp till 100 Mbit, vilket fortfarande får betraktas som bra, men vi vill hela tiden förbättra våra lösningar och tog därför tillfället i akt att göra ett tekniklyft.

I den följande upphandlingen ställde AF Bostäder fem grundläggande krav: Hög kapacitet i alla uttag, enkel administration för hyresgästerna, bra kundtjänst med support varje dag, hög driftsäkerhet med snabba åtgärder vid fel samt låg kostnad.

– Särskilt betydelsefull var möjligheten till kundtjänst och support på två språk eftersom vi har många utländska hyresgäster, säger Mats Rudenschöld. Fem företag deltog i upphandlingen och vi föll för Bredband2, bland annat för att de har stor förståelse för studenternas vardag. Nu har vi en leverantör som är lyhörd och tänker framåt, som har bakgrund i studentvärlden och som har bra känsla för studenternas behov.

Det nya supersnabba bredbandet är för närvarande världens största lokala nät med kapacitet på 1 Gbit per sekund. Tjänsten är extremt enkel att hantera för hyresgästerna eftersom bredbandet ingår i hyran och ser lika ut för alla. Det är bara att sticka en ethernetkabel i uttaget och börja surfa. Ingen administration behövs.

– Skiftet har tagits emot väl och vi har själva haft möjlighet att besöka studentrum för att testa kapaciteten, säger Mats Rudenschöld. Hastigheten är otrolig. Vi har också sett att systemet är stabilt vid terminsskiftenas omflyttningar, då många kopplar ur och på samtidigt.

AF Bostäder äger nätet inom bostadsområdena själv och tack vare att nätet byggts framtidssäkert har vare sig fiber eller koppartråd behövt bytas ut. Det nya bredbandet testades till en början med pilotinstallationer på två bostadsområden och därefter anslöts samtliga områden, i princip problemfritt.

– Idag finns ingen privat utrustning som behöver 1 Gbit för att fungera, säger Mats Rudenschöld. Men de senaste åren har vi sett rejäla tekniksprång, bland annat med smartphoneanvändningen som till och med överrumplat flera stora IT-företag. Det är svårt att sia om framtida teknikutveckling men vi vet att när det kommer något nytt, då går det fort. Därför känns det skönt att veta att vi står redo med i princip obegränsad kapacitet. Vad som än händer, har vi sett till att våra hyresgäster kan fortsätta vara först.

Mats Rudenschöld
Ekonomichef

För studenter

10 år med certifieringar ger kunderna trygghet

För att studenterna ska ha så mycket arbetsro som möjligt i sina hem, började AF Bostäder 2008 att certifiera sina entreprenörer. Certifieringen skapar trygghet för kunden och bättre förutsättningar för entreprenören.

För studenter

Älskade korridor?

De flesta som bor på korridor trivs utmärkt, men nya studenter vill hellre bo i lägenhet – om de själva får önska. AF Bostäder utreder vad det beror på och testar samtidigt nya sätt att öka hemkänslan på korridor.

För studenter

Nu lyfter vi AF-borgen, hjärtat i Lunds studentliv!

Efter många år av växande verksamhet väntar en efterlängtad och lokalt finansierad ombyggnad av AF-borgen. AF Bostäder är självfallet med och bidrar.

För studenter

Korridorliv med internationell touch

Lunds universitet har en jämförelsevis hög andel internationella studenter. En femtedel av AF Bostäders hyresgäster kommer från andra länder och de internationella studenterna bor, och trivs, gärna på korridor.

För studenter

Stolt sponsor av Lundapride!

Hos AF Bostäder ska alla känna sig lika välkomna. Företaget tar tydlig ställning för allas lika värde och rättigheter, och var därför delaktig i Lundapride.

För studenter

500 studenter bjöds in till Lundaloppet

AF Bostäder arbetar gärna för att minska stillasittandet och öka rörelseglädjen hos både medarbetare och hyresgäster. I maj bjöds hela 500 studenter in att springa Lundaloppet tillsammans med AF Bostäder.

För studenter

Ny underhållsplan sätter kundnöjdhet i fokus

AF Bostäder har tagit fram en ny underhållsplan som ska användas till att förutse, simulera, kostnadsberäkna och planera kommande underhåll. Det viktigaste är att genomföra projekten med bibehållen kundnöjdhet.

För studenter

Lund – Sveriges bästa studentstad

AF-familjen och Studentlund erbjuder ett studentliv som är unikt i Sverige. Den starka relationen till studentlivet är en framgångsfaktor och engagemanget är stort.

För studenter

Så sätts hyran

Hyran sätts i två steg. För det första handlar det om att hyresintäkterna ska täcka AF Bostäders kostnader. För det andra handlar det om hur kostnaderna ska fördelas på de enskilda bostäderna.

För studenter

Rent, snyggt och tryggt!

För många av studenterna är bostaden hos AF Bostäder det första egna hemmet. Att de kan känna sig trygga är helt avgörande för upplevelsen av studentboendet – och högt prioriterat av AF Bostäder.

För studenter

Bomben – studentens röst på AF Bostäder

AF Bostäder har en egen studentbostadsombudsman, även kallad Bomben. Bomben ansvarar för studenternas inflytande i boendefrågor.

För studenter

AF-familjen står för Sveriges bästa studentliv

Studenternas bästa är det bästa för Lund. Studenterna är vår uppdragsgivare och genom att fortsätta stärka relationerna med AF-familjen och Studentlund kan vi fortsätta leverera bra produkter och tjänster.

För studenter

Störst går inte först!

För att stå i vår bostadskö ska du vara antagen vid Lunds universitet, och studera aktivt (och helst flitigt). De årliga studiekontrollerna frigör ett stort antal bostäder åt aktiva studenter.

För studenter

Ny inredning underlättar städning och källsortering

Sedan 2005 driver vi projektet Rent och snyggt – en ambitiös satsning för att hålla trivseln i korridorboendena på toppnivå.

För studenter

Ny webb för supermobila kunder

Vi är något av en pionjär vad gäller bostadsuthyrning på nätet och sedan många år är företagets uthyrning och tjänsteutbud i princip 100 % digitalt. 2015 fick webbplatsen ett välkommet lyft.

För studenter

Egendesignat kundsystem gör livet lättare för studenterna

Varje år byter 3 000 lägenheter och korridorrum hyresgäst. Med så stor och intensiv administration krävs marknadens bästa teknik för att kunna erbjuda studenterna bästa tänkbara service.

För studenter

Karnevalens huvudsponsor – ett företag mitt i studentlivet

2014 fick AF Bostäder äran att stå bakom karnevalen i rollen som huvudsponsor. Ett rent nöje för ett bostadsföretag mitt i studentlivet.